Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Täältä löydät SPYPOINT-kameroita koskevat yleisimmät kysymykset. 

Voit myös käyttää takaisinsoittopalveluamme tai ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset lisäapua.

Yleistä

Kuinka monta kameraa voin aktivoida yhdellä tilillä?

Voit aktivoida yhdellä tilillä niin monta kameraa kuin haluat.

Kuinka monta kameraa voin käyttää yhdellä datasopimuksella?

Datasuunnitelma on voimassa vain yhtä kameraa varten kerrallaan.

Voiko useampi henkilö käyttää kameran kuvia?

Kuvia voi katsella kuka tahansa henkilö. Sinun tarvitsee vain asentaa SPYPOINT-sovellus älypuhelimeesi ja kirjautua sisään kameran omistajan käyttöoikeustiedoilla.

Tarvitsenko erillisen SIM-kortin tiedonsiirtokameran käyttöä varten?

Ei, kaikissa SPYPOINT-tiedonsiirtokameroissa on valmiiksi asennettu ja konfiguroitu SIM-kortti. Tämä valitsee automaattisesti kameran sijaintipaikan vahvimman verkon ja koko Euroopan laajuisen verkon.

Voinko käyttää toisen palveluntarjoajan SIM-korttia kuvien siirtämiseen?

SPYPOINT-tiedonsiirtokameroita ei voi käyttää muilla SIM-korteilla (SIM-LOCK).

Mitä tapahtuu, kun valokuvausraja on saavutettu?

Kun valokuvaraja on saavutettu, kamera ei siirrä enää kuvia, vaan ainoastaan kameran tila päivittyy. Se toimii kuitenkin edelleen normaalisti, mutta tallentaa kuvat vain SD-kortille. Kun laskutuskuukausi on päättynyt, valokuvalaskuri nollautuu automaattisesti. Laskutuskuukausi ei ole kalenterikuukausi, vaan se riippuu kameran aktivointipäivästä.

Mistä näen, kuinka kauan datasopimukseni kestää?

In der App unter “Kameras” finden Sie eine Übersicht Ihrer Kameras. Wenn Sie dann auf “Pläne” drücken, kommen Sie in eine Übersicht der Laufzeit.

Mikä on viiveaika?

Viiveaika määrittää kahden tallennuksen välisen ajan. 5 minuutin viiveajalla kamera on poissa käytöstä 5 minuuttia kuvauksen jälkeen.

Mitä lähetystaajuus tarkoittaa?

Lähetystiheys määrittää, kuinka usein kuvat lähetetään sovellukseen.

Kohdassa “Ensimmäinen siirtoaika” määritetään siirtojen alkamisaika, esim. ensimmäinen siirtoaika on 08:00: kun siirtotiheys on 6/päivä, saat kuvat 08:00, 12:00, 16:00, 20:00, 24:00 ja 04:00.

Ensimmäinen siirtoaika on häviävän pieni, jos olet valinnut lähetystaajuudeksi “jokainen hankinta”.

Voivatko videotoiminnolla varustetut kamerat lähettää myös videoita?

Ei, se lähettää vain kuvia.

Mitä SD-kortteja voin käyttää kameroiden kanssa?

Voit käyttää kamerassa mitä tahansa kaupallisesti saatavilla olevaa SD-korttia, jonka koko on 2-32 Gt. Varmista, että käytät luokan 4 tai luokan 10 korttia.

Älä käytä mikro-SD-kortteja sovittimien kanssa, sillä tämä voi aiheuttaa virheitä ja toimintahäiriöitä.

Voiko kameran kytkeä päälle ja pois päältä sovelluksen kautta?

Ei, se ei ole mahdollista.

Mikä on aikataulu?

Aikataulun avulla voit määrittää kameralle kiinteät työajat kullekin päivälle. 

Kuinka kauan paristot kestävät?

Kameran keskimääräinen käyttöaika riippuu monista tekijöistä:

  • Signaalin voimakkuus
  • Lähetystaajuus
  • Päivä/yö-kuvien osuus
  • Järjestyskaavio
  • Virtalähde (akku, ladattava akku, 12 V akku)
  • Hankintatyyppi (valokuva/video)

Valitettavasti ei ole mahdollista antaa yleistä lausuntoa.

Mikä on kameroiden kuvakulma?

42,2°

Mistä löydän kamerani ohjelmistoversion?

LINK SARJA:

Sovelluksen kohdasta “Kamerat” löydät yleiskatsauksen kameroistasi. Jos painat sitten “Tila”, löydät kamerasi ohjelmiston kohdasta “Laitteen tiedot”.

FORCE & SOLAR -SARJA:

Käynnistä kamera. Siirry kohtaan “Asetukset” -> “Yleistä” -> “Tietoja laitteesta” -> “Tietoja”. Täältä löydät kameran asennetut ohjelmistot.

Miten formatoin SD-kortin?

Tekniset ongelmat

Kamera ei käynnisty
  • Aseta kameraan uudet paristot. (Vaihda aina kaikki paristot, älä vain yksittäisiä paristoja).
  • Varmista, ettet käytä NiMh (AA) -akkuja, koska ne voivat tuottaa vain 1,2 V:n jännitteen. Alkaliparistot tuottavat 1,5 V.
  • Jos voit, mittaa akkujesi jännite jännitemittarilla. Yli 1,35 V per akku on hyvä.
  • Varmista, että akun koskettimet koskettavat kunnolla. Jos näin ei ole, taivuta koskettimia varovasti, jotta kosketus palautuu.
Kamerani ei ota kuvia
  • Varmista, että olet asettanut alustetun SD-kortin.
  • Kokeile käyttää eri SD-korttia.
  • Katso, vilkkuuko kamera punaisena, kun liikut liiketunnistimen edessä testitilassa (LINK-DARK & LINK-S).
  • Varmista, että kamera on määritetty oikein aikataulun kautta.
Kamerani ei aktivoidu
  • Käynnistä sovellus uudelleen.
  • Kokeile poistaa sovellus ja asentaa se sitten uudelleen.

Jos aktivointikoodia ei voida skannata, kirjoita se käsin (peräkkäin ilman viivoja).

Kamerani tila on ajan tasalla, mutta kuvia ei lähetetä
  • Tarkista, onko “Mobiiliradio”-kohde aktivoitu sovelluksessa.
  • Tarkista, onko aikataulu määritetty oikein.
  • Tarkista akkujen kapasiteetti, sillä jos akkujen kapasiteetti on alle 30 %, kamera voi ottaa kuvia, mutta ei enää lähetä niitä.
  • Formatoi SD-kortti ja käynnistä kamera uudelleen.
    Tarkista, onko kameran ohjelmistoversio ajan tasalla.
Meine Kamera sendet weder Bilder noch einen Status

Tarkista, että kamera on asetettu oikein.

Ei:

  • Formatoi SD-kortti tai käytä toista korttia.
  • Vaihda paristot.

Kyllä:

  • Tarkista kameran versio ja tee tarvittaessa ohjelmistopäivitys.
  • Formatoi SD-kortti ja käynnistä kamera uudelleen.
Olen tehnyt asetukset, mutta niitä ei sovelleta

Kamera muuttaa asetuksia aina seuraavan lähetyksen yhteydessä.

Kamerani ottaa vain mustia kuvia
  • Vaihda paristot tai lataa akku täyteen.
  • Suorita ohjelmistopäivitys.

Tilaa uutiskirje täältä!

Ole ensimmäinen, joka kuulee uusista tuotteista, ohjelmistopäivityksistä tai kampanjoista spypoint.storessa!